本報訊(通訊員王沖 記者孫瑩)程先生辦理了兩張信用卡，因為銀行實行全額罰息，程先生在僅欠1000元的情況下，被銀行按全款13000元扣除了滯納金。在銀行取消全額罰息之后，程先生起訴要求銀行退還其滯納金等。記者今日獲悉，西城法院已受理此案。

　　程先生訴稱，2007年底，他在一家銀行辦理了2張信用卡，因銀行自動還款機故障，營業(yè)廳柜臺不足，致使他在當月已經還款12000元的情況下，仍有1000元無法償還，銀行卻按照全款13000元扣除其滯納金400余元。因為對滯納金問題不滿意，2008年初，程先生在無欠款的情況下打電話要求銷卡，此后再無法使用信用卡。然而去年底，他仍被扣了600元年費。

　　程先生認為，銀行服務不完善，導致用戶不能及時還款，負有責任。全額滯納金條款有失公平，現(xiàn)已被糾正，應該予以減免。銀行在接到其要求注銷信用卡的電話后卻不注銷，由此出現(xiàn)的損失，應由銀行承擔。程先生起訴要求銀行注銷其所持信用卡；取消年費600元并退還其信用卡滯納金和利息500元；檢修自動設備，提供正常還款途徑；公開道歉；撤銷他的不良貸款記錄等負面記錄。

　　目前，此案正在審理中。