東南快報(bào)訊(記者 韓慧英 通訊員 張莉 陳祥)買了瓷磚裝修，沒想到老板卻送錯(cuò)了貨，但瓷磚已經(jīng)貼上了墻，氣憤之余消費(fèi)者向商家提出索賠卻遭到拒絕。昨日，閩清縣梅城工商所成功調(diào)解起這消費(fèi)糾紛。

　　消費(fèi)者王先生于今年3月2日訂了220片紅某品牌的白瓷磚，合計(jì)242元。商家送貨時(shí)，王先生剛好不在家，由裝修的師傅簽收，并給貼上去了。過了一個(gè)月，共有47片瓷磚出現(xiàn)了顏色差異。王先生將送貨單和瓷磚的外包箱仔細(xì)一核對，才發(fā)現(xiàn)商家送來的并非預(yù)訂的紅某品牌瓷磚，而是歐某品牌瓷磚。但商家卻認(rèn)為沒有責(zé)任，因?yàn)樗拓泦紊嫌泻炞帧?/p>

　　工商部門表示，經(jīng)營者在發(fā)貨時(shí)首先應(yīng)該盡到驗(yàn)對責(zé)任，并告知消費(fèi)者，所以此事件商家應(yīng)該負(fù)全責(zé)。鑒于該瓷磚已貼上衛(wèi)生間，并沒有存在大的質(zhì)量問題，最終經(jīng)調(diào)解，商家賠償王先生400元。