記者欒吟之 實習生高添

　　一個月前，家住浦東新區(qū)昌里路的倪先生買了一臺三菱重工空調，足足等了一個月沒人送貨上門……炎炎夏日，又到空調銷售旺季，記者發(fā)現(xiàn)不少市民遭遇類似難題：買了空調，遲遲等不到送貨。

　　一個月等不到空調送上門

　　記者近日在南泉北路永樂生活電器店、肇嘉浜路蘇寧電器店看到，店里掛滿“挑戰(zhàn)全市空調送裝極限”、“空調全線降價30%”等廣告牌。據店員介紹，最近空調賣得特別好，周末銷量甚至翻番。

　　空調熱銷背后，售后服務卻不盡如人意。剛為新居買了3臺空調的魯女士說：“每次等人上門裝空調，都要等上幾小時甚至大半天，很耽誤時間。”6月13日，買了一臺價值3370元的“三菱重工”空調的倪先生說，當時銷售員說要一周左右送上門，沒想到一直等了一個月，其間工作人員幾次打電話說“就快到貨了”，但送貨時間一拖再拖?！皬狞S梅天等到大伏天，我現(xiàn)在很猶豫，不知該繼續(xù)等待還是索性退貨。”

　　上述兩家門店銷售員也向記者“打包票”：目前貨源充足，只有少數低價位空調可能缺貨，專業(yè)安裝工一般隔天就能上門安裝，有的知名品牌還承諾如果中午12點前購買，當天就送貨上門。

　　然而，一家知名電器銷售商透露，全市網點共有上千名空調安裝工，六七月份以來，每名工人工作量都已達到飽和，有時還是難以滿足安裝需求。

　　在冊特約維修點不足百家

　　天氣酷熱，有關空調維修不及時的投訴也源源不斷。據不完全統(tǒng)計，本市從事家電維修的企業(yè)約有4000家，其中經工商注冊登記的僅占一半，而特約維修點則不足100家。

　　業(yè)內人士透露，空調售后服務包括安裝新空調和售后維修這兩類，其中，安裝新裝空調技術含量低，與銷售直接掛鉤；維修空調技術含量高，費時費力，利潤卻很低，這也是導致夏季空調維修難的原因之一。