來電顯示：我家房子是2007年5月份裝修的，用的是250多元一塊的諾貝爾地板磚。去年6月份我們才入住，平時(shí)很注意室內(nèi)保養(yǎng)，但兩三個(gè)月后，忽然發(fā)現(xiàn)磁磚大面積出現(xiàn)裂痕、擦痕、刮痕等難看痕跡。當(dāng)初是因?yàn)閺V告宣傳這種瓷磚經(jīng)久耐用才去買的，沒想到出了這樣的問題。 女士

　　附記：在芙蓉公寓劉女士的家中，記者發(fā)現(xiàn)客廳鋪的地板磚上出現(xiàn)了很多裂痕、擦痕和刮痕，這些痕跡短的有五六厘米，長(zhǎng)的有二三十厘米，里面的污漬顏色看起來與瓷磚本身的顏色非常不協(xié)調(diào)。

　　“我們是聽了朋友的介紹和賣家推薦才決定購買該瓷磚的?！眲⑴空f，“諾貝爾瓷磚在長(zhǎng)沙也算名牌，沒想到幾個(gè)月就出現(xiàn)了這些痕跡，每天用毛巾擦都不行，太影響房子美觀了?！眲⑴窟€拿出了自己的購物單，上面清晰顯示時(shí)間是2007年5月，當(dāng)時(shí)全部瓷磚共花費(fèi)3萬多元，還不算人工裝修的費(fèi)用。

　　記者隨后與諾貝爾磁磚相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，對(duì)方表示將上門進(jìn)行調(diào)查處理。